26 октября 2009 г.

Installation failed with error 1603 или проблемы с агентом BackupExec

И снова проблемы с переустановкой агента BackupExec. В прошлый раз удалось обойти проблему удалением файлов модификации для Microsoft Installer.

Симптомы следующие, при попытке установить агента на сервера x64 получаем ошибку Installation failed with error 1603. При этом при установке с сервера ошибка хоть видна, а при локальной установке с помощью setupaax64.cmd – просто ничего не происходит. Причем в этот раз, я даже сохранил копию инсталляции агента, которую использовал в прошлый раз, но и с ней было то же самое.

И снова я перерыл кучу статей по этому поводу. Ни одна из их рекомендаций не помогла. Тогда я решил попробовать получить нечто более подробное, чем Installation failed with error 1603. Вначале я пытался получить весь список ключей для setup.exe, чтобы включить подробный вывод ошибок. Но это я вно не в духе Symantec, взять и просто все красиво выдать при вводе команды setup.exe /?. При вводе этой команды мы получаем GUI-вое окошко с обрезанными данными. В командном файле была строка

@start /wait setup /RAWSX64: –s

из нее явно подразумевается, что –s – это явно silent режим и я решил отключить хоть его и ввел

setup /RAWSX64:

запустился инсталлятор с вопросами и … о чудо, при прохождении по диалогам агент таки встал куда нужно. Как показали последующие эксперименты на остальных серверах – это таки решение. С ключиком –s не становится, а без него через диалог – все в порядке. Мистика, блин.

Кстати, заодно обнаружилось, что вышла новая версия Microsoft Exchange Server MAPI Client and Collaboration Data Objects 6.5.8131.0 Надеюсь, что ее переустановка на BackupExec Media Server и на Exchange 2007 Mailbox Server таки решит мои проблемы с ошибками при резервном копировании баз.

24 сентября 2009 г.

Оптимизация затрат на связь. Недобросовестные сотрудники

 

Хочу поделиться опытом экономии за счет вычисления недобросовестных сотрудников, которые пытаются манипуляциями заработать себе немного денег за счет компании.

Предыстория

В Украине (наверняка и в России тоже) существуют тарифные планы у операторов, в которых владельцу номера доплачивают за входящие звонки к нему. Обычно это предоплаченный тарифный план с небольшой или “отсутствующей” абонплатой. Страдают этим “догоняющие” лидеров операторы. Позиционируют они эти пакеты для молодежной аудитории аппелируя к “популярности” получающего звонки, который “будет зарабатывать” на своей популярности. На самом деле, конечно, зарабатывает на этом оператор.

Как-то, я просматривал в программе учета звонков статистику этих самых звонков на предмет возможной оптимизации затрат. И решил я посмотреть, какие из набранных номеров нам наиболее дорого обходятся. Для этого я запустил Phone Xpress Анализатор и сделал отчет по набранным номерам, с ограничением по типу звонка: исходящий, исходящий трансфер. Кроме того, я выставил ограничение по зоне звонка, отбросив международные звонки. Первое ограничение сделано для того, чтобы уменьшить количество обрабатываемых данных, а второе, что не рассматривать международные звонки, которых не очень много, но они дорого стоят и могут попасть на первые места. Кроме этого, я установил фильтр показывать только 30 звонков с наибольшей стоимостью.

Вот, что у меня получилось:

po_nabr_mob_nomeram01

Меня сразу заинтересовали звонки на номер, показанные в первой строчке. Необычным в них было то, что количество их, по сравнению с номером вторым, было вдвое меньшим, а стоимость и длительность в полтора раза большей. Я решил посмотреть подробнее, для чего сделал двойной щелчок на этой строке, в результате получил детализацию звонков

otobranniye nomera01

Сразу бросается в глаза то, что длительность и стоимость большого количества звонков там одинаковая! Более того, 30 минут, это явно время отсечки у оператора! А если посмотреть на даты и время звонков, то можно заметить, что в некоторых случаях они идут подряд. Глянув на оператора мобильной связи, и вспомнив о “хитрых” тарифах я сразу понял в чем дело. “Умный” сотрудник решил пополнить баланс на телефоне за счет компании. Если посмотреть на номера внутренних станций, то видно, что он пытался скрыть это дело, “размывая” звонки по телефонам соседей. Дальнейшее расследование показало, что таким образом он пополнял счет жене и на своем персональном телефоне.

Подобным образом можно определить и других, кто любит по 40 минут и более болтать с персональными контактами. Отдельные личности, кстати, умудрялись наговаривать по телефону больше, чем они получали зарплаты!

При этом главное не в том, чтобы поймать кого-либо персонально и оштрафовать его или уволить. Конечно же, глупо требовать от всех, чтобы телефон на 100% использовался только по работе и дотошно добиваться этого. Достаточно того, чтобы сотрудники знали, что такая статистика ведется и просматривается, плюс к тому регулярные персональные предупреждения. Все это приводит к тому, что такие вот “затраты” уменьшаются в разы, а общая экономия обычно составляет 10%-20%.

7 сентября 2009 г.

Статистика использования браузеров – выпуск 2

Решил повторить свое небольшое исследование по использованию различных браузеров. Постараюсь делать это регулярно.

На всякий случай – первая часть “Статистика использования браузеров

Итак, вот те источники, которыми я буду пользоваться:

Русскоязычные

  1. bigmir.net
  2. Spylog
  3. liveinternet

Зарубежные

  1. UPSDell
  2. w3counter

w3schools отброшен, по причинам, которые я указывал в первой части.

 

Bigmir
было

Bigmir
теперь

Spylog
было

Spylog
теперь

liveinternet
было

liveinternet
теперь

UPSDell
было

UPSDell
теперь

w3counter
было

w3counter
теперь

IE8

N/A

N/A

5,97%

12,23%

4%

7,5%

3,9%

11%

1,61%

15,33%

IE7

24,2%

18,7%

25,43%

16,71%

25,5%

21,3%

41%

36,67%

30,95%

22,99%

IE6

15,9%

13,1%

20,34%

15,72%

18,4%

15,9%

20,5%

23%

24,84%

14,04%

Всего IE

40,3%

31,9%

51,47%

44,67%

46,9%

43,4%

65,4%

70,67%

57,4%

52,36%

FireFox 3.x

N/A

N/A

20,53%

23,41%

19,3%

21,1%

N/A

N/A

18,2%

30,43%

FireFox 2.x

N/A

N/A

2,58%

1,28%

1,9%

1,4%

N/A

N/A

11,28%

1,43%

Всего  FireFox

24,2%

25,6%

23,56%

24,86%

21,2%

23,0%

23,3%

25,67%

31,04%

31,86%

Opera

26,6%

27,6%

16,49%

22,51%

21%

28,9%

1%

1,7%

N/A

1,19%

Chrome

N/A

N/A

1,83%

2,44%

1,7%

2,1%

3,1%

2,98%

0,57%

3,23%

 

Что изменилось с предыдущего раза?

У русскоязычных ресурсов статистика похожа, IE занимает где-то 43-45%, его доля просела еще на 2-5%. У bigmir показатель отличается, т.к. они по прежнему не знают о IE8, который и дает свои 6-10%. У статистики UPSDell явно что-то заглючило, т.к. там вырос процент у IE6 и общая сумма по IE, что неправдоподобно.

По FireFox таких сильных разрывов нету, его доля порядка 25%. У w3counter, я в прошлый раз не засчитывал FireFox 3.5 в версию 3, и заносил проценты этой версии только в сумму. В этот раз я посчитал суммарный процент по всем версиям 3.х. За это время доля FireFox  выросла, но незначительно, на 1-2%

C Opera ситуация та же. У пользователей из exUSSR она пользуется большой популярностью, настолько большой, что занимает долю сопоставимую с FireFox, и даже ее превышающую, чего не скажешь о пользователях остального мира, у которых доля Opera близка к погрешности. При этом доля Opera выросла, но незначительно. В данные liveinternet я добавил значения для Opera Mini, что дало существенный прирост.

Chrome занимает где-то 1-3% и медленно, но увеличивается.

В общем-то, мне кажется, что Microsoft умышленно отпускает долю рынка. Как только она упадет меньше 50%, а это уже почти случилось, они смело могут послать всех, кто подавал на них иски за монополизацию и т.д. А они штрафов по этому поводу уплатили уже в несколько миллиардов долларов.

1 сентября 2009 г.

Кризис, мля

 

Сегодня пришлось заниматься тем, чего я сильно не люблю – сокращать человека. Хотя “сокращать” – это обманываться себя, увольнять, именно так это называется. До этого, много лет я обходился без этого. Тех, кого планировали уволить, увольнялись сами. Ну и один раз я “сокращал” того, кого планировали сократить и так, т.к. были большие вопросы по работе. Очень все это неприятно …

24 августа 2009 г.

Как узнать кто пользуется ActiveSync для Exchange 2007?

Нашел простое и элегантное решение получения списка пользователей, которые подключаются к почте Exchange 2007 с помощью ActiveSync (Mail for Exchange для Nokia и родной клиент на смартфонах на Windows Mobile)

Get-CASMailbox -Filter {HasActiveSyncDevicePartnership -eq $true} | Select Name

20 августа 2009 г.

Решение проблем с переустановкой агентов Backup Exec 12.5 на x64 серверах

 

На днях получил “подарочек” от компании Symantec. Устанавливал обновления (HOTFIX 327135, HOTFIX 329045, HOTFIX 328459, HOTFIX 328462) на наш Backup Exec 12.5. Часть этих обновлений касалась агентов на серверах, т.е. нужно удалить агент на сервере, а затем его установить заново. На всех Windows 2003 x32 агенты заменил быстро и без проблем, а на системах Windows 2003 x64 все и началось … Удаление старого агента прошло без вопросов, а новый молча не ставился. Запускаешь инсталляцию, она что-то делает, закрывается без сообщений и ничего … Агента нету.

Полез искать причину. На Symantec пишут “ищите подробности в логе”, который лежит в %systemroot% и называется bkupinst.log. Весь вопрос в том, что такого файла вообще в системе нету :-) Как оказалось, лог ведется в \Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\Backup Exec\Logs и называется bkupinst.htm. В логе долгожданная ошибка, цитирую:

08-15-2009,21:45:03 : ERROR: Installation failed with error 1603.

Очень познавательно и, главное, понятно? В базе знаний тоже ничего интересного: почистить все что относится к Symantec (файлы, папки и ключи), очистить MSI Cleaner & etc. Ничего из рекомендованного не помогло.

Ну раз непонятно что делать, то пришлось искать обходной путь, т.к. бэкапироваться перестали как раз SQL 2005 севрер и Exchange 2007 сервер. А без бэкапа у них логи транзакций не обрезаются, т.е. на разделах с логами, особенно у Exchange просто закончится место. (Понятно, что и это можно обойти, но тем не менее …)

Т.к. Symantec использует для инсталляции msi и по полной программе, т.е. они не переделывают инсталляцию, а делают файлы исправлений msp. В итоге нашел виновников, которых нужно удалять оба - RAWSx642213RHF327135.msp andи RAWSx642213RHF328462.msp. После их удаления агенты снова ставятся. Это, конечно, не решение, а обходной путь, но тем не менее, агенты установлены и бэкап снова работает.

19 августа 2009 г.

Сравнение редакций Windows 7

 

Стало интересно: чем же отличаются редакции Windows 7. К сожалению, по сайту Microsoft эта информация слишком размыта. Нашел блог, в котором все это в более приятном виде.

Самое интересное, что это еще не все. Есть еще Windows 7 Professional K, Windows 7 Enterprise K, Windows 7 Professional KN, Windows 7 Enterprise KN

N: для Европы, без Windows Media Player. Содержит ссылки на ПО, альтернативное Internet Explorer

K: для Кореи. Содержат ссылки на ПО, альтернативное Windows Live Messenger и Windows Media Player.

KN: для Кореи и Европы, без Windows Media Player и Windows Live Messenger

User interface features

 

Home Basic

Starter

Home Premium

Professional

Enterprise & Ultimate

Windows Basic UI

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Windows Standard UI

Yes

 

Yes

Yes

Yes

Windows Aero UI ("Glass")

   

Yes

Yes

Yes

Aero Peek

   

Yes

Yes

Yes

Aero Snaps

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Aero Shake

   

Yes

Yes

Yes

Aero Background

   

Yes

Yes

Yes

Windows Flip

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Windows Flip 3D

   

Yes

Yes

Yes

Live Taskbar Previews

Yes

 

Yes

Yes

Yes

Live Preview (Explorer)

   

Yes

Yes

Yes

Jump Lists

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Windows Search

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Security features

 

Home Basic

Starter

Home Premium

Professional

Enterprise & Ultimate

More granular UAC

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Action Center

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Windows Defender

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Windows Firewall

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

IE 8 Protected Mode and DEP support

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Windows Update (can access Microsoft Update)

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Fast User Switching

Yes

 

Yes

Yes

Yes

Parental Controls

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Performance features

 

Home Basic

Starter

Home Premium

Professional

Enterprise & Ultimate

Windows ReadyDrive

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Windows ReadyBoost

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

SuperFetch

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

64-bit processor support

No

No

Yes

Yes

Yes

Physical processor support

1

1

2

2

2

Processor core support

Unlimited

Unlimited

Unlimited

Unlimited

Unlimited

Max RAM (32-bit)

4 GB

4 GB

4 GB

4 GB

4 GB

Max RAM (64-bit)

n/a

n/a

16 GB

192 GB

192 GB

Reliability features

 

Home Basic

Starter

Home Premium

Professional

Enterprise & Ultimate

Windows Backup

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

System image

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Backup to network

     

Yes

Yes

Encrypting File System (EFS)

     

Yes

Yes

BitLocker

       

Yes

BitLocker To Go

       

Yes

Automatic hard disk defragmentation

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Previous Versions

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Create and attach (mount) VHD

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Bundled applications

 

Home Basic

Starter

Home Premium

Professional

Enterprise & Ultimate

Internet Explorer 8

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Windows Gadgets and Gallery

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Games Explorer with basic games (FreeCell, Hearts, Minesweeper, Purble Palace, Solitaire, Spide Solitaire)

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Premium games (Internet Backgammon, Internet Checkers, Internet Spades, Mahjong Titans)

   

Yes

Yes

Yes

Calculator

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Paint

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Snipping Tool

   

Yes

Yes

Yes

Sticky Notes

   

Yes

Yes

Yes

Windows Journal

   

Yes

Yes

Yes

Windows Fax and Scan

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Windows PowerShell and ISE

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

WordPad

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

XPS Viewer

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Digital media and devices

 

Home Basic

Starter

Home Premium

Professional

Enterprise & Ultimate

Windows Photo Viewer

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Basic photo slide shows

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Windows Media Player 12 with Play To

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Windows Media Player Remote Media Experience

   

Yes

Yes

Yes

MPEG-2 decoding

   

Yes

Yes

Yes

Dolby Digital compatibility

   

Yes

Yes

Yes

AAC and H.264 decoding

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

DVD playback

   

Yes

Yes

Yes

Can install MPEG-2 (DVD playback) add-in

Yes

Yes

n/a

n/a

n/a

Windows Media Center

   

Yes

Yes

Yes

Number of TV tuners supported

   

4 of each type (analog, digital, etc.)

4 of each type (analog, digital, etc.)

4 of each type (analog, digital, etc.)

Windows DVD Maker

   

Yes

Yes

Yes

Device Stage

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Sync Center

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Networking features

 

Home Basic

Starter

Home Premium

Professional

Enterprise & Ultimate

SMB connections

20

20

20

20

20

Network and Sharing Center

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

HomeGroup sharing

Join only

Join only

Yes

Yes

Yes

Improved power management

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Connect to a Projector

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Remote Desktop

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Remote Desktop Host

     

Yes

Yes

IIS Web Server

   

Yes

Yes

Yes

RSS support

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Internet Connection Sharing

Yes

 

Yes

Yes

Yes

Network Bridge

Yes

 

Yes

Yes

Yes

Offline files

     

Yes

Yes

Mobility features

 

Home Basic

Starter

Home Premium

Professional

Enterprise & Ultimate

Windows Mobility Center

Yes (No presentation mode)

 

Yes (No presentation mode)

Yes

Yes

Windows Sideshow (Auxilliary display)

   

Yes

Yes

Yes

Sync Center

Yes

Yes

Yes

Yes

Yes

Tablet PC functionality

   

Yes

Yes

Yes

Multi-Touch support

   

Yes

Yes

Yes

Enterprise features

 

Home Basic

Starter

Home Premium

Professional

Enterprise & Ultimate

Domain join (Windows Server)

     

Yes

Yes

XP Mode licensed

     

Yes

Yes

AppLocker

       

Yes

Boot from VHD

       

Yes

BranchCache

       

Yes

DirectAccess

       

Yes

Federated Search (Enterprise Search Scopes)

       

Yes

Multilingual User Interface (MUI) Language Packs

       

Yes

Location-aware printing

     

Yes

Yes

Subsystem for UNIX-based Applications

       

Yes